La Junta de Castilla y León ha presentado la nueva aplicación móvil OFAR, que permite a los ciudadanos localizar la oficina de asistencia más cercana y adecuada según sus necesidades. Disponible para dispositivos iOS y Android, la app ofrece información detallada sobre las 214 oficinas de asistencia de la comunidad, de las cuales 114 se encuentran en el medio rural.
Un servicio personalizado y accesible
El consejero de la Presidencia, Luis Miguel González Gago, destacó durante la presentación en Ponferrada que OFAR es una herramienta accesible e intuitiva, diseñada para facilitar la localización de oficinas en función de la proximidad, el tiempo de desplazamiento y los servicios ofrecidos. Además, la app proporciona detalles como la administración a la que pertenece la oficina, sus horarios, teléfonos y direcciones, permitiendo también trazar rutas para llegar a la ubicación seleccionada.
Impulso a los servicios electrónicos
González Gago subrayó que este lanzamiento forma parte de un esfuerzo más amplio por mejorar los servicios electrónicos de la Junta. Durante esta legislatura, se reforzarán áreas como la inscripción electrónica de apoderamientos, el acceso a notificaciones electrónicas y la consulta del estado de tramitación de expedientes.
Oficinas de asistencia: un emblema autonómico
El consejero resaltó la importancia de las oficinas de asistencia como un símbolo de la administración autonómica, donde los empleados públicos se encargan de ayudar a los ciudadanos con sus trámites. Además, recordó que la Junta fue de las primeras administraciones en eliminar la cita previa tras la pandemia, para garantizar una atención más accesible.
La provincia de León cuenta con 30 oficinas, 12 de ellas en la capital y el resto distribuidas en municipios como Ponferrada, donde existen tres puntos de asistencia. Las oficinas autonómicas han recibido una valoración de 9,59 sobre 10 en las encuestas de satisfacción ciudadana.
