A la hora de disfrutar del entretenimiento en línea es posible encontrar casinos en España tanto físicos como en línea. ¿Cuáles son los mejores? Es una pregunta difícil a la que intentaré dar respuesta en este artículo.
Seguridad y privacidad
Acceder a un casino en línea es un proceso relativamente sencillo. Sin embargo, durante todo el proceso se pueden encontrar muchas medidas de seguridad visibles, así como otras medidas que se escapan al ojo humano.
Todos los casinos online de España requieren cumplir con una serie de requisitos y medidas en materia de seguridad y privacidad para poder operar legalmente en el país. Se trata de las directrices que establece la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el ente regulador del juego en España.
Un casino de confianza encripta la información que pasa por sus servidores de forma que aunque sea interceptada por un delincuente no pueda ser leída. También cuentan con certificados que indican que las conexiones son seguras, conocidos como certificados SSL, que se pueden ver en la barra de direcciones (cuando la dirección comienza con HTTPS).
En materia de privacidad, todos los casinos en España están obligados a cumplir con la ley de protección de datos, por lo que no pueden hacer uso de la información de sus jugadores para actividades a las que no se haya dado expreso consentimiento, así como también deben facilitar la modificación de los consentimientos que haya dado el jugador.
Los casinos físicos cuentan con medidas de seguridad más tradicionales. Especialmente se centran en proteger las transacciones entre el jugador y el casino, y disponen de personal encargado de la seguridad física.
Bonificaciones y programas de fidelización
Fidelizar a los clientes es uno de los puntos en los que se han centrado muchos casinos. En este aspecto, los casinos en línea son los que más han trabajado para conseguir que los jugadores vuelvan.
Para poder mantener a su clientela, los casinos tradicionales cuentan con eventos mensuales u ofrecen algún incentivo según la cantidad de días o dinero que juegan en su establecimiento de forma mensual.
Un casino online ofrece programas de fidelización de forma similar, ofreciendo beneficios a los jugadores que más juegan en ellos. La principal diferencia entre el casino online y el tradicional es que el primero suele ofrecer algunas bonificaciones interesantes a sus jugadores que le permiten atraer a más jugadores y retenerlos.
Los bonos o promociones suelen ofrecer dinero adicional por cada depósito, tiradas gratis en máquinas tragaperras o incentivos. Es importante tener en cuenta que en España los casinos ya no ofrecen bonos a los usuarios que acaban de registrarse, aunque suelen tener promociones preparadas cuando pasan unas semanas desde su registro.
Capacidades técnicas e innovaciones
Cuando se trata de plataformas en internet las nuevas tecnologías tienen un impacto muy importante.
La llegada de tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual han hecho que muchas plataformas se adapten para poder ofrecer juegos capaces de explotar estas tecnologías en mayor o menor medida. Los juegos en RV ya son una realidad en los mejores casinos en línea. Incluso la inteligencia artificial se ha hecho un hueco en las plataformas online para poder ofrecer recomendaciones personalizadas u ofrecer una atención inmediata en caso de problemas.
Pagar en los casinos online también ha sufrido una revolución. Muchos casinos aceptan actualmente las criptomonedas como método de pago, así como muchos otros sistemas basados en internet o nuevas tecnologías de pago (como lo pueden ser Bizum o Apple Pay).
Los casinos físicos no han sido ajenos a los avances de la tecnología, algo que me parece estupendo. Muchos de los mejores casinos han aprovechado las nuevas tecnologías para ofrecer innovaciones a sus jugadores, aunque con muchas limitaciones con respecto a las posibilidades de los casinos online.
Hoy en día es posible encontrar máquinas que aprovechan los gráficos 3D, pantallas táctiles y sistemas de juego novedosos que parecían impensables para establecimientos con décadas o cientos de años de historia. Incluso han aprovechado la cultura pop para ofrecer juegos a una audiencia más amplia, inspirados en personajes famosos o películas populares.
Otras novedades que han introducido los casinos físicos son menos visibles por parte de los jugadores pero permiten ofrecer un juego seguro. Se trata del caso de las fichas con tecnología RFID que permiten un control preciso y seguro del flujo de dinero en las mesas de juego. También han aprovechado las innovaciones tecnológicas para conseguir una mayor seguridad ante ataques a sus sistemas y prevenir fraudes.
Entonces, ¿cuál es la mejor opción? No hay una respuesta correcta. Los casinos online y físicos ofrecen experiencias distintas, teniendo cada uno sus ventajas e inconvenientes.
Ambos ofrecen grandes medidas de seguridad que permiten disfrutar de una excelente experiencia de juego, así como también cuentan con una enorme variedad de títulos (aunque las plataformas en línea no están limitadas por el espacio). Un casino ofrece una mayor versatilidad y libertad a la hora de jugar, así como mayor variedad, mientras que un establecimiento físico es capaz de ofrecer una experiencia inmersiva y cercana al jugador, permitiendo explotar todos los sentidos.
Julia Moreno – experta en casinos en línea y juegos de azar.
