A las 3:20 horas de la madrugada del 14 de noviembre, el 112 de Castilla y León recibía una llamada alertando de un incendio en una vivienda de Mayalde, Zamora. El inmueble ubicado en la calle Cristo de la localidad de Mayalde, resultaba herida con quemaduras una mujer.
Hasta el lugar de los hechos acudieron la Guardia Civil de Zamora, los Bomberos de la Diputación de Zamora, una UVI móvil, una ambulancia de soporte vital básico y un equipo médico de Corrales del Vino. Aunque en un principio una mujer de 82 años, resultó herida con quemaduras, también se tuvo que atender a una mujer de 55 años y dos varones de 56 y 87 años, todos ellos por intoxicación de humo.
Todos ellos, tras ser atendidos en un primer momento en la vivienda donde se provocó el incendio, fueron trasladados hasta el Complejo Asistencial de Zamora.