La Junta de Castilla y León, a través de la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades, ha puesto en marcha el servicio ‘Mediacyl’, una iniciativa gratuita, personalizada y confidencial destinada a promover relaciones familiares positivas y prevenir dificultades que puedan poner en peligro la convivencia. Desde su lanzamiento en otoño de 2023, más de 1.500 personas han recibido atención en los centros operativos.
Centros y cobertura
Actualmente, ‘Mediacyl’ cuenta con centros en Burgos, al que se adscriben Aranda de Duero, Miranda de Ebro y Soria; y en Salamanca, con sedes en Ávila, Arenas de San Pedro, Candeleda, Zamora y Benavente. Próximamente, se abrirán centros en León y Valladolid, cubriendo así todas las provincias de la Comunidad.
Tipos de problemas abordados
El servicio está diseñado para atender una variedad de conflictos familiares, incluyendo relaciones complejas entre padres e hijos, conductas violentas, problemas de pareja, procesos de separación o divorcio, y dificultades en la gestión de cuidados a familiares dependientes. ‘Mediacyl’ ofrece mediación familiar, acompañamiento psicológico y asesoramiento jurídico especializado.
Impacto y satisfacción
En sus primeros seis meses, ‘Mediacyl’ ha atendido a 175 familias, con resultados muy positivos según encuestas de satisfacción. Los conflictos más comunes están relacionados con exigencias académicas, uso de pantallas, rutinas veraniegas y demandas de autonomía, así como problemas de crianza, rupturas y divorcios, y duelos por fallecimiento o migración.
Cómo acceder al servicio
Las familias interesadas pueden solicitar cita previa llamando al 947 499 030 (Burgos) o al 923 057 847 (Salamanca), con atención de lunes a viernes de 9:30 a 21:00 horas. En la primera cita, se realizará una valoración inicial para definir los objetivos y servicios necesarios.
Escuela de Familias
‘Mediacyl’ también ofrece la ‘Escuela de Familias’, un espacio formativo que aborda temas como relaciones padres-hijos, herencias, atención a dependientes, mediación de conflictos familiares y salud mental. Este servicio se anticipa a potenciales conflictos y promueve la comunicación interna de los núcleos familiares.
‘Mediacyl’ se perfila como una herramienta prometedora y en constante crecimiento, respaldada por la alta satisfacción de sus usuarios, consolidándose como un apoyo sólido para las familias de Castilla y León.
