Medina del Campo: La Oficina de Información al Consumidor recibió 8.411 casos

A. Muñoz.– La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Medina del Campo (OMIC) atendió el pasado año a 8.411 personas. Del total de los casos, 8.195 fueron consultas y 216 se correspondieron con reclamaciones, que se centraron especialmente en el ámbito de la telefonía. Y dentro de éstas, el OMIC resolvió más del 86% mediente actos de mediación.
Respecto a las consultas, más del 33% se refirieron a cuestiones relacionadas con la vivienda en sus distintas modalidades: compra, alquiler, ayudas, subvenciones y comunidades de propietarios. La segunda posición, con un 20 % de consultas, la ocupó la telefonía fija y móvil, englobando en esta categoría Internet. Los principales problemas fueron el incumplimiento de las ofertas comerciales, el alta en servicios no solicitados, los errores de facturación, la incorrecta tramitación de las solicitudes de baja y las penalizaciones abusivas por el incumplimiento del compromiso de permanencia.
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